FAQs
Nous proposons actuellement des caftans et des zelliges, des produits traditionnels marocains fabriqués à la main et reflétant la culture et l’artisanat marocains. Restez à l’écoute pour plus d’informations sur les nouveautés.
Oui, tous nos produits sont authentiques et faits à la main par des artisans marocains.
Vous pouvez passer une commande sur notre site en ajoutant les produits que vous souhaitez acheter à votre panier et en passant à la caisse.
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination, nous vous tiendrons informé de l’état de votre commande tout au long du processus.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de livraison.
Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de notre part contenant le numéro de suivi.
Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison. L’article retourné doit être dans le même état que lorsqu’il a été reçu, et le client sera responsable des frais d’expédition de retour.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe du service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu’une fois la commande expédiée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée.
Oui, toutes nos tuiles Zellige sont faites à la main par des artisans marocains.
Non, les caftans ne sont pas lavables en machine. Veuillez consulter le guide d’entretien sur la page du produit.
Non, nous proposons une taille standard qui peut convenir à différentes tailles.
Veuillez vérifier les dimensions sur la page du produit pour vous aider à déterminer s’il convient à vos mesures.